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CCM安装配置完全手册[最后一枪版]
作者手记：CCM就是cisco call manager,属于cisco的AVVID架构，IPC方面的内容，简单说就是思科的ip电话的服务器。这是我半年前出差到上海时做这个东西时写的，图文都有，正因为图太多，整个文章有2M多，传不上来，不知怎么办好，先放个目录上来吧。当时只有我一个人搞，查了很多文档，cisco网站上没有4.1（2）版本的文档，最后我找到两篇描述3.3版本的，结合起来才搞定。

一、安装步骤
1、从光盘启动后按提示安装
2、安装完成后重启
3、启动服务
二、初步配置
1、启用ip电话的自动注册
2、ip电话的配置方法
3、建立gateway , 和语音网关通信
4、配置route pattern , 定义拨号规则
三、语音应答系统
1、安装auto attendant , (译为：自动座席)
2、配置CTI route point
3、配置CTI route port 四个端口
4、为AA建立user
5、安装JTAPI插件 (Java Telephony API)
6、CRA配置
7、指定总机的电话号码
8、检查配置及服务状态
9、语音提示文件的目录位置
四、一些高级应用
1、speed dial 一键拨号
2、call pickup 抢线
3、分机无人接听，转另一分机
五、CCM之间的通信及集群
1、两台CCM之间的trunk通信
2、Cluster集群
六、Troubleshooting
1、获得帮助
2、RTMT 实时监控工具
3、登录到语音网关
七、CallManager4.1 备份/恢复
1、程序安装
2、备份程序配置
3、配置恢复

引用:

CCM 6.0配置中文图解文档
http://www.51chongdian.net/bbs/thread-14381-1-1.html
CCM 6安装配置说明教程
http://www.51chongdian.net/bbs/thread-14378-1-1.html

renxiao

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