世界经理人网站-卓越管理理念摘录(页 1) - 经营营销管理评论观点 - 誉天Cisco、RHCE、RHCA认证论坛[武汉CCNA.CCNP.CCIE.RHCE.RHCA培训] CCIE|CCNA|CCNP|RHCE|RHCA培训|OCP认证|武汉CISCO、RHCE认证第一社区

windecember 发表于 2005-7-29 13:35

世界经理人网站-卓越管理理念摘录

赛斯·高汀论营销制胜的关键
 要让消费者行动，必须先让他们感动。决定顾客会不会购买的关键不再只是产品品质，而是能不能在消费过程中得到满足。讲一个真诚的故事，来感动消费者，正是现在营销能不能脱颖而出的关键。 
大师小传：
 赛斯·高汀（Seth Godin），前雅虎营销副总裁，《快速企业》杂志的专栏作家。著有畅销书《许可营销》、《喷嚏营销》、《紫牛》、《紫牛2：免费力量大》、《行销人是大骗子！》等等，透过著作不断重新定义新的营销理念。他同时还是著名的演讲家，他所主持的博客格外受欢迎，被誉为是当今观察力最敏锐、观点最犀利的营销大师。
相关文章：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800031392.HTM" target="_blank" >价值导向的品牌管理</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800029290.HTM" target="_blank" >三个案例：怎样倾听上帝的声音</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800038798.HTM" target="_blank" >杨胜超：给顾客最想要的</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_910000_8800034549.HTM" target="_blank" >向郭思达和奈特学习讲故事</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800032918.HTM" target="_blank" >对客户进行价值细分</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800031152.HTM" target="_blank" >于无声处发现商机</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900005_557920.HTM" target="_blank" >怎么让客户接受新思维？</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_452300.HTM" target="_blank" >学会讲故事</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_802593.HTM" target="_blank" >让我们引导消费者去选择！</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/FORUM_COMMENT_799376_799503_H.HTM" target="_blank" >客户满意是企业存在的理由和价值</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900003_795258.HTM" target="_blank" >是客户需求来决定产品还是产品决定客户需求</A> </LI></UL>
<UL></UL><A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A> 
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 </CENTER>

windecember 发表于 2005-7-29 13:36

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杜拉克论如何和上司相处</CENTER> 对于个人前途来说，低估上司是危险的；而对于组织前途来说，高估上司可能同样危险。所以别轻易去评价你的上司。不要过分关注上司的不足。作为团队的一员，部属要思考的是：怎样才能使个人、团队和上司有更优的绩效表现。团队中的矛盾也不必回避，但更重要的是，你要迅速找出能够让上司接受的解决方案，并开始行动。
大师小传：
 杜拉克（1909-），“现代管理之父”、“大师中的大师”。其多样化的成长环境和丰富多彩的职业经验，造就了一代管理宗师。他生于维也纳并在那里和英国接受教育，在德国法兰克福当报纸记者的时候获得公共与国际法博士学位，然后担任伦敦一家国际性银行的经济学家。后来他去了美国，先是在大学里担任政治与哲学教授，接着就在管理学院开始了长达60年的管理教育和咨询工作。
 他为许多世界上最大的公司和非赢利机构提供咨询。他一生著作等身，撰写了50本关于管理的书，13本社会、经济和政治方面的书，其中有31本书以超过20种语言翻译出版。《管理的实践》和《管理：任务、责任和实践》是他的巔峰之作。
 在他的书中，杜拉克提出了“目标管理”、“知识工人”等众多刷新管理界的创见。他的突破性思想用一句话来高度概括：管理学一起走过从目标管理到管理知识工人的过程。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_920000_8800034824.HTM" target="_blank" >如何管理你的上司</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_920000_8800032967.HTM" target="_blank" >怎样管理你的上司</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_920000_8800037612.HTM" target="_blank" >职场成功五轨迹</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_400000_8800022448.HTM" target="_blank" >员工给老板打分</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_804061.HTM" target="_blank" >如何与处理同上司有关系的手下关系</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900055_796988.HTM" target="_blank" >请教如何去领导你的上司?</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_809220.HTM" target="_blank" >我有这样一个有趣的领导</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_809395.HTM" target="_blank" >如何处理上级和老板之间的关系</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900055_809455.HTM" target="_blank" >怎样让员工听你的？</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900055_805682.HTM" target="_blank" >如何能教练好下属？</A> </LI></UL>
<UL></UL><A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A>

windecember 发表于 2005-7-29 13:38

<CENTER>
托马斯·达文波特论中国企业的发展思路</CENTER> 全球的许多产业都遇到了产能过剩的问题，已经获得成功的中国企业必须更好地了解市场导向及消费者需求，而不仅仅是生产更多便宜的商品。在激烈竞争中，价格战并不是有效的手段。当竞争发生在信息科技领域时，尤其如此。中国的企业可以像摩托罗拉、英特尔和微软所做的那样，不仅聘请技术工程师，还聘用一些社会科学家来帮助企业理解消费者的需求。
大师小传：
 托马斯·达文波特（Thomas H. Davenport），哈佛大学博士。曾为埃森哲战略变革研究院主任，美国巴布森学院信息、技术与管理领域的著名教授。研究领域广泛，包括信息和知识管理、再造工程、以及信息技术在商业中的应用。
 2000年，他被《CIO》杂志评选为“新经济十大杰出人物”之一。在最新一份由自己担纲制造的“最具影响力的200位商界管理大师”排名中，托马斯·达文波特把自己排在第25位。著有《注意力经济》（与约翰·贝克合著）、《关键任务：让企业系统的承诺成真》、《流程创新》等书。
相关文章：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_500000_8800029141.HTM" target="_blank" >市场导向的三大致胜出口策略</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_500000_8800020324.HTM" target="_blank" >跟着买家变：增值环保电子化</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800031445.HTM" target="_blank" >超越市场调研的解析</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800037095.HTM" target="_blank" >知顾客者得天下</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800035387.HTM" target="_blank" >欧伯翰：针对客户需求创新</A> </LI></UL>
相关讨论：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_752446.HTM" target="_blank" >抓住利润中心-消费者需求，实施全面合作促进网络销售平台的建立</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_44500.HTM" target="_blank" >市场是变动的</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_657621.HTM" target="_blank" >抓住时机，迎合消费者需求</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_790118.HTM" target="_blank" >赞同：不要考虑产品本身，现聆听一下消费者的声音</A> </LI></UL><A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A>

windecember 发表于 2005-7-29 13:39

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拉姆·查兰论经营模式</CENTER> 没有任何市场是永恒的，没有任何战略能保证自己不会过时，不会失效。企业必须随时看清楚现实，并且随机应变，如果只会死守过去的经营模式，即使有再好的执行力，也是白白浪费。
大师小传：
 拉姆·查兰（Ram Charan），排名世界第一的管理咨询大师，专为《财富》500强的CEO和高级执行官提供管理咨询服务，这些公司包括通用电气、福特汽车、杜邦等等。作为世界上最有声望的管理顾问之一，拉姆·查兰的观点具有很强的实践操作性，而且在利润增长、领导力、社会系统变革、公司治理、全球矩阵型组织、创新等领域均有深厚的功底。
 他的每一部著作都在全球商业界引起巨大关注和轰动，特别是《执行》、《持续增长》等。他先后获得哈佛商学院MBA和DBA学位，目前任教于哈佛大学和西北大学。
相关文章：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800021889.HTM" target="_blank" >警惕经营模式的陷阱</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800022181.HTM" target="_blank" >抢占市场缝隙</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800021021.HTM" target="_blank" >分拆优势敏捷应变</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> </LI></UL>
相关讨论：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/FORUM_COMMENT_797629_798899_H.HTM" target="_blank" >变是根本</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/FORUM_COMMENT_797629_797831_H.HTM" target="_blank" >OEM、ODM、OBM，不同的利润模式</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_804791.HTM" target="_blank" >终端经营模式更能体现以客户为导向</A> </LI></UL>

windecember 发表于 2005-7-29 13:39

<CENTER>
大卫·艾克论品牌资产</CENTER> 品牌知名度、顾客所感知到的品质、顾客忠诚度，以及强烈的品牌联想和鲜明的品牌性格，已成为企业在市场竞争中不可或缺的要素。
大师小传：
 大卫·艾克（David A. Aaker）：先知品牌战略咨询公司（Prophet Brand Strategy）副主席，美国加州大学柏克利分校哈斯商学院的营销学名誉教授。品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一，被《品牌周刊》誉为"品牌资产的鼻祖"。其著作《管理品牌资产》、《建立强势品牌》和《品牌领导》，被喻为品牌三部曲，畅销全球，对全球企业界都产生了广泛而深远的影响。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800035390.HTM" target="_blank" >品牌延伸三不政策</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/CEC/BOOK_BUILDBRANDS.HTM" target="_blank" >强势品牌之路荆棘与梦想之旅</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800022130.HTM" target="_blank" >维持“挤奶”，还是退出？</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> </LI></UL>
专家建议： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900014_781563.HTM" target="_blank" >如何面对竞争对手发起的价格战？</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900014_670900.HTM" target="_blank" >如何迅速创建新品牌？</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_807723.HTM" target="_blank" >品牌共享,差异定位,引导潮流</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_793362.HTM" target="_blank" >谁来管理品牌?</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900003_433864.HTM" target="_blank" >品牌发展与保护</A> </LI></UL>

windecember 发表于 2005-7-29 13:40

<CENTER>
唐·舒尔茨论整合营销传播</CENTER> 若没有真正的整合，而只想靠一网打尽所有营销传播战术，来求得消费者掏心掏肺掏钱包的战果，无疑是缘木求鱼。
大师小传：
 唐·舒尔茨（Don Schultz），美国西北大学整合营销传播教授、整合营销传播理论的开创者。其经典著作有：《整合营销传播》、《战略性广告活动》、《广告战略精华》、《销售促进精华》、《销售促进管理》、《测量品牌传播的投资回报率》和《战略性报纸营销》。其中，《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800038460.HTM" target="_blank" >化品牌价值为销售业绩</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800036327.HTM" target="_blank" >有效广告九原则</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800033595.HTM" target="_blank" >用活动做营销</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800033950.HTM" target="_blank" >营销投入不能减</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900005_79483.HTM" target="_blank" >什么是整合营销?</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900005_755523.HTM" target="_blank" >如何运用整合营销传播建立品牌关系？</A> </LI></UL>

windecember 发表于 2005-7-29 13:41

<CENTER>
普哈拉论竞争力</CENTER>
 不要以为你掌握了今天的资源，就可以确保明天的成功，因为别人可能以完全不同的做法来颠覆你的市场，改写游戏规则。
大师小传：
 C.K. 普哈拉 (C.K. Prahalad)：密西根商学院哈维·佛鲁豪（Harvey C. Fruehauf）企业管理教授，哈佛大学客座研究员，欧洲知名管理学院 INSEAD 及印度管理学院客座教授，被誉为全球最先进的策略思想家之一。普哈拉教授的研究重心放在大型多元化多国籍企业最高管理当局所扮演的角色，及他们能提供何种附加价值上。
 普哈拉教授也提供多家来自世界各地大企业的管理顾问咨询服务。普哈拉与哈默尔合著的《竞争大未来》一书，曾被《商业周刊》评选为1994年商业类书籍排行榜第一名。该书已被翻译成十四种文字。普哈拉教授亦撰写过好几篇得奖文章，如获得1989年与1990年“麦肯锡奖”的《策略意图》(Strategy Intent)和《企业的核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)。《华尔街日报》在高阶经理人教育专题报导中将普哈拉选为全球前十名最佳教授。美国竞争力协会也在 1995 年颁奖给他，表彰他对竞争力研究的学术贡献。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800021382.HTM" target="_blank" >赢取竞争在于改变游戏</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800020470.HTM" target="_blank" >持续经营在于不断变革</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800021786.HTM" target="_blank" >“问题不在市场份额，而在持续发展”</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800021382.HTM" target="_blank" >赢取竞争在于改变游戏</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GN_8800036088_1.HTM" target="_blank" >企业战略：“模仿”莫忘“五要”</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CASE_COMMENT_254680.HTM" target="_blank" >Nora面对的新机会 </A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/FORUM_COMMENT_14000_15533_H.HTM" target="_blank" >规模化战略奠定竞争优势</A> </LI></UL>
<UL></UL>
专家建议： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900012_796442.HTM" target="_blank" >一个好的企业战略有什么要求？</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900014_793542.HTM" target="_blank" >如何摆脱不断模仿自己的尾随竞争者？</A> </LI></UL>
<A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A>

windecember 发表于 2005-7-29 13:41

<CENTER>
迈克尔·施拉格论创新</CENTER>
 企业的创新不是企业的创新者来完成的，而是企业的个人顾客和企业客户来实现的。
大师小传：
 迈克尔·施拉格（Michael Schrage），麻省理工学院媒体实验室eMarkets机构的副主任，入选达文波特等所著《最优理念》一书中公布的“排名前200位的商界大师”。它根据候选人的Google搜索次数、SSCI引用次数、媒体出现次数等三项指标计算排名，包括迈克尔·波特（位居第一）、汤姆·彼得斯（位居第二）等大师。
 施拉格担任埃森哲、强生、思科、富士通和英国石油公司等多家大型企业的咨询顾问。他关于创新方面的著作有：《严肃的游戏：世界顶尖公司的创新思维》、《超越对创新的盲目崇拜》等。
相关文章：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_300000_8800037681.HTM" target="_blank" >找准机会来创新</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_300000_8800035456.HTM" target="_blank" >外部渠道来创新</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800035387.HTM" target="_blank" >欧伯翰：针对客户需求创新</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_300000_8800021137.HTM" target="_blank" >通过收购达成创新</A> </LI></UL>

windecember 发表于 2005-7-29 13:41

<CENTER>
罗伯特·卡普兰论平衡记分卡的作用</CENTER>
 人们往往拥有执行战略的技能和知识，但是缺乏中心、行动的一致性和对组织方向、目标的理解，平衡记分卡扫除了这些障碍。
大师小传：
 罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan），平衡记分卡的创始人。1992年罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿(David P.Norton)发表了关于平衡记分卡的第一篇文章《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》。他们的著作还有《平衡记分卡的实际应用》和《战略中心型组织》。
 卡普兰现执教于哈佛商学院领导力开发专业之Marvin Bower教席。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_100000_8800037726.HTM" target="_blank" >平衡公司战略和绩效指标</A> <IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/VIP4.JPG" border=0> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_300000_8800027521.HTM" target="_blank" >记分卡凝聚企业组织</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_600000_8800020815.HTM" target="_blank" >整合流程与目标的利器</A> </LI></UL>
相关讨论： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_353200.HTM" target="_blank" >如何综合平衡计分卡？</A> 
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_665060.HTM" target="_blank" >如何对没有硬性指标的部门或单位进行考核？</A> </LI></UL><A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A>

windecember 发表于 2005-7-29 14:18

<CENTER>
达夫·尤里奇论人力资源管理</CENTER> 人力资源部不仅仅是行政支持部门，他们还是企业的策略伙伴、变革先锋、专业的日常管理部门和员工的主心骨。
大师小传：
 达夫·尤里奇（Dave Ulrich），密歇根大学商学院教授。他被称为人力资源管理的鼻祖。
 他所著的《人力资源冠军》（Human Resource Champions ）一书，首次提出了人力资源（HR）的概念，是人力资源的开篇。他还是《明天的人力资源管理》一书的合著者。
相关文章：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_400000_8800037183.HTM" target="_blank" >从“人事”到 “人力资源”有多远</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_400000_8800025101.HTM" target="_blank" >调整人力资源部门六要素</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_700000_8800025090.HTM" target="_blank" >人力资源的B2E策略</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_700000_8800025089.HTM" target="_blank" >有效建立电子化人力资源管理系统</A> </LI></UL>
专家建议：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900013_797545.HTM" target="_blank" >如何让民营企业老板重视人力资源部门的建议和规划？</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/CLINIC_POST_INFO_900013_794963.HTM" target="_blank" >如何解决民营企业人力资源管理的“老大难”问题？</A> </LI></UL>
相关讨论：
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_802619.HTM" target="_blank" >人力资源管理和电脑系统能够结合吗？</A>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/DG/NOTE_900001_900004_797347.HTM" target="_blank" >人力资源部的权力范围到底有多大？</A> </LI></UL><A><IMG src="http://www.cec.globalsources.com/IMAGES/BLANK.GIF" border=0></A>

windecember 发表于 2005-7-29 16:31

<CENTER>
马莎·罗杰斯论客户关系管理</CENTER> 许多公司使用传统的营销法则：将商品卖给更多的顾客；然而，将更多的商品卖给更少的顾客才是最有利可图的。因此，你可以一次只和一个顾客建立关系，关注一个客户的需求。
大师小传：
 马莎·罗杰斯（Martha Rogers）：《商业2.0》杂志称马莎·罗杰斯为90年代最重要的商业领袖之一；她还被全球技术网络协会誉为"真正创造未来的革新家"。
 马莎是杜克大学福夸商学院的副教授，咨询机构佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人，在客户关系管理方面颇有研究。她和唐·佩珀斯所开创的客户关系管理已成了互动时代的商业规则，他们所著的《一对一未来》、《一对一企业》、《一对一实战手册》、《一对一经理人》已经发行逾百万套，其"一对一战略"受到了全球商界的热烈推崇，影响力遍及汽车、零售、金融保险、医疗保健、电信和互联网等各行各业。
相关文章： 
<UL>
<LI><a href="http://www.cec.globalsources.com/GC_200000_8800032427.HTM" target="_blank" >海尔扎根客户关系</A> 
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冬天的地铁 发表于 2010-1-23 23:35

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